COPEL - Psicólogo - PUC - PR - 2010 - Prova Objetiva
Atualmente a participação do psicólogo nas organizações de trabalho tem se intensificado. Neste campo de trabalho, observa-se uma atuação diferenciada. A respeito dessa atuação, assinale a alternativa CORRETA:
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a)
O psicólogo vem contribuir com seus conhecimentos e olhares diferenciados, participando de uma equipe multiprofissional. |
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b)
O psicólogo, com sua formação mais clínica, analisa a organização e contribui com sua leitura para solucionar dificuldades de comportamento humano. |
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c)
O psicólogo, que é o único profissional habilitado legalmente para o uso de testes psicológicos em seleção de pessoal, é o mais capacitado para definir a contratação de pessoas. |
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d)
O psicólogo é o dono do saber psicológico e, assim, o mais habilitado a tomar decisões sobre todas as atividades de gestão de pessoas nas organizações. |
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e)
O psicólogo deve ter uma posição mais técnica na organização, pois é ele quem adquiriu o saber dos fenômenos psicológicos. |
A atuação do psicólogo nas organizações exige a adoção de novas práticas.
Assinale a alternativa que caracteriza essa inovação na atuação do psicólogo:
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a)
O uso de testes psicológicos, recuperando o seu lugar merecido de poder na seleção de pessoas. Atualmente é uma atividade de elevada importância ao mercado de trabalho. |
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b)
O desenvolvimento da ergonomia, atividade exclusiva do psicólogo, descoberta recentemente, trata da adequação das condições de trabalho. |
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c)
O desenvolvimento de atividades que valorizem cada vez mais o lado racional do ser humano, característica fundamental daqueles que escolhem esta área. |
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d)
Ser o principal responsável pela entrada e saída dos empregados, respondendo pelo processo de escolha de um novo empregado, assim como realizando todas as demissões da organização. |
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e)
O desenvolvimento de atividades que exijam a visão política e estratégica de consultores tanto internos quanto externos. |
A percepção bem desenvolvida é uma habilidade primordial, pois é ferramenta importante para atuação profissional que exige adaptação constante a novos contextos.
Assinale a alternativa CORRETA sobre esse tema:
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a)
A percepção é um processo complexo em que os fatores individuais e ambientais estão envolvidos, construindo uma forma de conhecer um contexto específico. |
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b)
Um fator que não influencia na percepção do a algo novo é a experiência vivida pelo indivíduo, pois, como estamos frente a um objeto, fato etc. desconhecido, procuramos não receber influência do que está registrado em nossa história. |
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c)
O homem no processo de percepção tem capacidade de registrar todos os detalhes e diferenças apresentadas no objeto ou respectiva situação. |
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d)
Frente a alguma situação não criamos hipóteses nem expectativas sobre o que irá ocorrer posteriormente, pois nossa percepção não utiliza registros mentais. |
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e)
As espécies animais apresentam um padrão perceptivo que somente difere entre elas. Os membros de uma mesma espécie não apresentam percepções diferentes diante do mesmo estímulo. |
O mundo corporativo está cada vez mais competitivo e agressivo, o que preocupa e ao mesmo tempo provoca uma discussão sobre as formas de condução dos negócios e sobre os objetivos a serem alcançados. Com base nessa perspectiva, assinale a alternativa CORRETA:
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a)
A administração na busca de seus objetivos deve impor os valores organizacionais, suprimindo a influência dos valores pessoais. |
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b)
A organização que administra adequadamente seus meios de comunicação consegue eliminar a influência dos valores pessoais na percepção das políticas de recursos humanos. |
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c)
A organização pode utilizar-se da imposição de padrões de conduta específicos para alinhar os valores organizacionais e pessoais, eliminando a influência de fatores negativos de comportamento. |
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d)
O entendimento e o alinhamento dos valores organizacionais e pessoais são uma estratégia importante para a implementação de políticas de gestão, que influenciarão na obtenção dos resultados organizacionais. |
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e)
O que se observa na grande maioria das organizações é uma congruência entre a percepção dos trabalhadores e dos gestores, em relação às políticas de gestão de pessoas. |
A motivação é um tema de grande relevância nas organizações, as quais têm buscado mecanismos que possibilitem obter essa energia humana. Assinale a alternativa CORRETA em relação ao tema:
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a)
As organizações devem utilizar padrões de estímulo para obter os resultados motivacionais esperados. |
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b)
A origem da motivação está no meio externo, por isso, as organizações têm total influência sobre esse fator. |
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c)
A motivação é um conjunto de forças internas e externas que influenciam na escolha de um determinado caminho. |
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d)
Para a obtenção dos resultados, o gestor deve direcionar as atividades sem levar em conta as necessidades e os desejos dos empregados. |
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e)
A motivação é um processo humano simples; bastam ações organizacionais padronizadas para obtenção dos resultados esperados. |
Na literatura encontramos várias teorias sobre motivação. Sobre esse tema, assinale a alternativa CORRETA:
I. No modelo apresentado por Maslow, as necessidades humanas estão arranjadas em uma pirâmide, em que a base é composta de necessidades mais básicas e, no ápice, estão as mais intelectualizadas. O indivíduo somente procura um nível mais superior quando já tem as necessidades anteriores supridas.
II. Segundo Herzberg, existem fatores motivacionais e higiênicos. Estes estão suscetíveis à influência do indivíduo; aqueles recebem influência externa.
III. O modelo da expectativa é formado por três fatores que geram a motivação, a valência a expectativa e a instumentalidade.
IV. No modelo da equidade, o indivíduo tende a julgar o conceito de justiça a partir dos resultados obtidos, não levando em consideração os resultados obtidos dos outros.
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a)
Apenas a alternativa III está correta. |
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b)
Apenas as alternativas I e III estão corretas. |
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c)
Apenas as alternativas I, II e IV estão corretas. |
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d)
Apenas as alternativas III e IV estão erradas. |
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e)
Todas as alternativas estão corretas. |
Atualmente vemos uma valorização do trabalho coletivo. Parte-se do pressuposto de que o resultado apresentado é maior e mais criativo quando obtemos uma sinergia entre os potenciais individuais. Analise as assertivas abaixo e assinale a alternativa CORRETA em relação ao tema:
I. A distinção entre um grupo e a simples união de pessoas está na interação destas, na divisão de tarefas, visando a objetivos inter-relacionados.
II. Uma equipe é um grupo de trabalho, em que as ações dos indivíduos são coordenadas e interdependentes, ou seja, cada membro tem um papel específico a cumprir e as tarefas apresentam o mesmo objetivo.
III. Todas as equipes são grupos, porém nem todos os grupos são equipes.
IV. Os papéis informais surgem a partir da interação do grupo. Em um grupo podem existir papéis informais que acabam suplantando os papéis formais.
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a)
Todas as assertivas estão corretas. |
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b)
Apenas as assertivas II e III estão corretas. |
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c)
Apenas a assertiva IV está correta. |
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d)
Apenas as assertivas III e IV estão incorretas. |
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e)
Apenas as assertivas III e IV estão corretas. |
Com o fenômeno da globalização, um dos grandes desafios do trabalho em equipe é lidar com a diversidade grupal. Analise as assertivas abaixo e assinale a alternativa CORRETA:
I. A diversidade pode ser apresentada de várias formas. São fatores de conhecimento: habilidades, valores, idade, sexo, raça, etnia etc.
II. Os grupos diferentes apresentam melhor desempenho em trabalhos que podem ser feitos de forma independente.
III. Os grupos diferentes apresentam pior desempenho em trabalhos que exijam a coordenação com os parceiros de equipe.
IV. Quando há a necessidade de trabalhar em conjunto, a dificuldade da diversidade diminui como também pode haver vantagens significativas na qualidade e na satisfação.
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a)
Apenas as assertivas I, II e IV estão corretas. |
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b)
Apenas as assertivas IV está correta. |
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c)
Apenas a assertiva I está correta. |
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d)
Apenas as assertivas II e III estão incorretas. |
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e)
Todas as assertivas estão corretas. |
As organizações sem liderança seriam um amontoado de equipamentos e pessoas sem objetivos, do mesmo modo que uma orquestra seria um amontoado de talentos e instrumentos sem regência.
Marque a alternativa CORRETA sobre o tema liderança:
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a)
Somente a posição formal definida pela organização é que determina a liderança em um grupo. |
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b)
A capacidade de liderança não se adquire ao longo do tempo, com treinamento, na experiência ou pela observação do dia a dia. |
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c)
A liderança é o processo de influenciar e apoiar os membros de um grupo para que eles trabalhem na obtenção de um determinado objetivo. |
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d)
O indivíduo que apresenta traços de liderança assume esse papel em qualquer contexto de sua vida. |
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e)
O poder de influência do líder se sobrepõe ao perfil e à maturidade do grupo. |
Na literatura encontramos vários conceitos e teorias sobre liderança. Analise as assertivas abaixo sobre o tema e assinale a alternativa CORRETA:
I. O grid gerencial de Blake & Mouton baseia-se na orientação que o líder tem para o desenvolvimento dos liderados, valorizando a experimentação, buscando novas ideias e gerando mudanças.
II. Os líderes autocráticos centralizam em si mesmos o poder e a tomada de decisão, estruturando toda a situação de trabalho.
III. Na teoria situacional de Hersey & Blanchard, a liderança de sucesso é alcançada na escolha do estilo de liderança adequado ao grupo, concentrando-se nos seguidores.
IV. A teoria Caminho - Objetivo propõe que o desempenho do grupo depende da combinação entre o estilo de interação do líder e o grau em que a situação dá controle e influência ao líder.
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a)
Apenas as assertivas I e III estão corretas. |
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b)
Apenas a assertiva II está correta. |
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c)
Apenas as assertivas II, III e IV estão incorretas. |
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d)
Apenas as assertivas II e III estão corretas. |
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e)
Todas as assertivas estão corretas. |