ITAIPU BINACIONAL (Usina Hidrelétrica de Itaipu) - Psicólogo - NC-UFPR (Núcleo de Concursos da Universidade Federal do Paraná) - 2019
Considere que a sua organização iniciou um processo de seleção interna para um cargo de supervisor de equipe. Para tanto, foram pré-selecionados três candidatos com nível de capacitação técnica semelhante, de forma que outros fatores deverão ser levados em conta para indicação do candidato mais bem preparado para esse cargo. Considerando essa situação, qual é o procedimento adequado para a seleção?
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a) Devido ao número de candidatos, é necessário realizar uma primeira etapa de seleção, avaliando-se o nível de inteligência geral e atenção desses candidatos.
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b) Devido à equivalência de capacitação técnica entre os candidatos, deve-se considerar a qualidade de suas características psicológicas para a tomada de decisão, nesse caso, a pré-existência de morbidades psíquicas e o nível de preservação das habilidades cognitivas.
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c) Devido ao cargo demandar habilidades de manejo de equipes, uma entrevista individual com foco em competências é suficiente para tomada de decisão.
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d) Devido à equivalência de capacitação técnica entre os candidatos, deve-se considerar a qualidade de suas características psicológicas para a tomada de decisão, nesse caso, por meio de diferentes dinâmicas de grupo, a fim de se conhecer como os candidatos lidam com frustrações em situações interpessoais.
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e) Devido ao cargo demandar habilidades de manejo de equipes, os candidatos devem ser avaliados em termos de sua habilidade interpessoal, estilo de liderança e capacidade para lidar com diferentes papéis dentro da organização (tanto administrativos como técnicos).
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Considere que a sua organização iniciou um processo de seleção de novos funcionários do setor de segurança, que deverão portar armas de fogo como parte de sua rotina de trabalho. Considerando a legislação vigente sobre o tema, assinale a alternativa correta sobre o procedimento a ser adotado nesse caso.
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a) Devido à necessidade da organização, os psicólogos responsáveis pelo processo seletivo poderão fazer avaliação dos candidatos para aprovar o porte de arma desses candidatos.
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b) Devido à exigência do cargo, os candidatos deverão comprovar permissão de porte de arma como parte da primeira etapa de seleção.
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c) Devido à exigência do cargo, os candidatos deverão apresentar documentação referente à sua permissão para porte de armas, o que os exime de passar por avaliação psicológica nesse processo seletivo, já que o fizeram antes.
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d) Devido à necessidade da organização, os psicólogos responsáveis pelo processo seletivo deverão planejar uma bateria de avaliação que inclua técnicas projetivas, em vista da complexidade desse processo.
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e) Conforme estabelecido na Resolução CFP nº 18/2008, a habilitação para o porte de armas é atribuição exclusiva do psicólogo.
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Sobre os documentos decorrentes de Avaliação Psicológica descritos na Resolução CFP nº 07/2003, considere as seguintes afirmativas:
1 - O laudo (ou relatório) psicológico é um documento privado, o qual só pode ser emitido para a pessoa avaliada.
2 - A diferença entre os documentos previstos na Resolução CFP nº 07/2003 (declaração, atestado, laudo ou relatório e parecer) se refere a seu objetivo e estrutura, sendo que o psicólogo deve decidir pelo tipo que pareça mais adequado para cada situação.
3 - O atestado psicológico deve ser usado apenas para informar comparecimento a atendimento, sem incluir informações sobre sintomas ou diagnóstico.
4 - A elaboração de documentos decorrentes de Avaliação Psicológica deve levar em consideração princípios éticos e técnicos, e não apenas o motivo de sua solicitação.
Assinale a alternativa correta.
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a) Somente as afirmativas 1 e 2 são verdadeiras.
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b) Somente as afirmativas 1 e 3 são verdadeiras.
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c) Somente as afirmativas 2 e 4 são verdadeiras.
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d) Somente as afirmativas 1, 3 e 4 são verdadeiras.
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e) Somente as afirmativas 2, 3 e 4 são verdadeiras.
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A atuação da Psicologia em organizações contempla dois importantes procedimentos: a seleção e o desenvolvimento de pessoal. Nesses procedimentos, o uso de recursos de Avaliação Psicológica é de particular relevância. Com relação ao assunto, identifique como verdadeiras (V) ou falsas (F) as seguintes afirmativas:
( ) Enquanto nos procedimentos de seleção de pessoal a ênfase recai na medida de características cognitivas e de personalidade, nos procedimentos de desenvolvimento de pessoal a ênfase recai em medidas comportamentais e de desempenho.
( ) Tanto em procedimentos de seleção como de desenvolvimento de pessoal, recomenda-se o uso de diversas fontes de informação (podendo ser testes psicológicos, entrevistas, testes situacionais ou dados biodemográficos), de forma a se obterem informações de qualidade para a tomada de decisão.
( ) Entre os diversos tipos de recursos de Avaliação Psicológica, inclui-se a chamada Avaliação 360 graus (recomendada para procedimentos de desenvolvimento de pessoal), que consiste em realizar medidas extensas de todos os aspectos da vida dos candidatos.
( ) Em vista da necessidade de demonstrar evidências empíricas da qualidade técnica dos testes psicológicos para sua inclusão no Sistema de Avaliação dos Testes Psicológicos (SATEPSI) do Conselho Federal de Psicologia, o uso desses testes pode ocorrer sem a necessidade de uma teoria que embase a contextualização de seus resultados.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.
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a) F – V – V – F.
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b) V – V – F – F.
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c) V – V – F – V.
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d) V – F – V – F.
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e) F – F – V – V.
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Um recurso comumente adotado pelos psicólogos em organizações são os chamados testes psicológicos. Enquanto ferramentas para medida e descrição de características psicológicas, esses testes precisam apresentar características técnicas que informem sobre a qualidade das informações obtidas com seu uso, os chamados parâmetros psicométricos. Com relação ao assunto, identifique como verdadeiras ( V ) ou falsas ( F ) as seguintes afirmativas:
( ) A validade de um teste psicológico se refere ao grau com que os escores de um teste se relacionam ao construto que ele pretende medir ou descrever.
( ) A fidedignidade (também chamada de precisão ou confiabilidade) se refere ao grau com que os itens de um teste medem apenas um construto, e não construtos relacionados, o que, por sua vez, é definido como unidimensionalidade.
( ) A fidedignidade (também chamada de precisão ou confiabilidade) se refere à consistência interna entre os itens, medida pelo coeficiente alfa de Cronbach, sendo que valores menores que 0,7 indicam excelente homogeneidade de um teste.
( ) A validade de um teste deve ser estimada por diferentes métodos, visto que apenas um tipo de evidência pode ser insuficiente para recomendar seu uso.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.
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a) F – V – V – F.
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b) V – V – F – F.
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c) V – V – F – V.
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d) F – F – V – V.
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e) V – F – F – V.
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A Avaliação Psicológica foi definida na Resolução CFP nº 09/2018 como “um processo estruturado de investigação de fenômenos psicológicos, composto de métodos, técnicas e instrumentos, com o objetivo de prover informações à tomada de decisão, no âmbito individual, grupal ou institucional, com base em demandas, condições e finalidades específicas". Com relação ao assunto, identifique como verdadeiras (V) ou falsas (F) as seguintes afirmativas:
( ) Decorre dessa definição que processos de Avaliação Psicológica devem incluir o uso de testes, sem os quais o rigor técnico-científico de tais processos é prejudicado.
( ) Decorre dessa definição que a entrevista e a observação são recursos pertinentes em processos de Avaliação Psicológica, enquanto dinâmicas de grupo não o são.
( ) Decorre dessa definição que a escolha dos métodos, técnicas e instrumentos para realizar processos de Avaliação Psicológica deve levar em conta o objetivo de tal avaliação.
( ) Decorre dessa definição que processos de Avaliação Psicológica abordam variados tipos de características psicológicas, assim como os contextos nos quais esses processos se apresentam.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.
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a) F – F – V – V.
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b) V – V – V – F.
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c) V – V – F – V.
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d) V – F – V – F.
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e) F – V – F – V.
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A entrevista de seleção é um dos instrumentos que pode ser utilizado para comparar candidatos e identificar aqueles mais qualificados para um cargo na organização. Sobre a entrevista de seleção baseada em competências, é correto afirmar:
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a) A entrevista de seleção baseada em competências considera os conhecimentos individuais do candidato e sua aplicabilidade ao cargo da organização, o que dispensa outros instrumentos de seleção.
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b) Para ser um instrumento confiável, deve ser utilizada conjuntamente a outros instrumentos de seleção, e aplicada exclusivamente pelo psicólogo da organização.
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c) A entrevista de seleção por competências deve estar baseada nas competências individuas necessárias ao cargo e à organização e ser realizada desde que alinhada ao mapeamento das competências organizacionais.
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d) A entrevista de seleção por competências tem menor valor de confiabilidade que uma dinâmica de grupo.
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e) A entrevista de seleção baseada em competências tem um forte componente subjetivo, motivo pelo qual deve ser usada no processo seletivo com cautela.
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Com relação à entrevista no contexto do trabalho, é correto afirmar:
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a) A entrevista é a técnica de seleção mais utilizada, mas, por ser de caráter subjetivo, traz poucos resultados para o processo seletivo.
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b) A entrevista funciona como um instrumento de comparação, devendo o entrevistador trabalhar com certa precisão (apresentar resultados coerentes) e validade (mensurando o que pretende verificar).
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c) A entrevista deve ser aplicada por profissionais da psicologia, para não dar margem a interpretações subjetivas e garantir a coerência do processo.
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d) A entrevista de desligamento tem como objetivo identificar processos falhos de trabalho e orientar o trabalhador sobre seu futuro profissional.
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e) A entrevista de acompanhamento de pessoal é um instrumento pouco utilizado na área de gestão de pessoas, especialmente porque depende da presença do psicólogo para ser operacionalizada e tem alto custo para as organizações.
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Com relação à avaliação de desempenho, identifique como verdadeiras (V) ou falsas (F) as seguintes afirmativas:
( ) A avaliação de desempenho é uma apreciação sistemática do desempenho de cada trabalhador, em que se consideram as atividades que ele desempenha, as metas e resultados alcançados, as competências que ele oferece e o seu potencial de desenvolvimento.
( ) A avaliação de desempenho deve ser um processo dinâmico e envolver o trabalhador, sua gerência e a equipe de trabalho.
( ) A avaliação de desempenho tem como principal objetivo avaliar um trabalhador para lhe conferir uma promoção no trabalho.
( ) A avaliação de desempenho deve enfatizar a impressão a respeito dos hábitos pessoais observados no trabalho e não o trabalhador no cargo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.
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a) V – F – V – V.
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b) F – V – V – V.
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c) V – F – V – F.
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d) F – V – F – F.
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e) V – V – F – F.
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Em uma organização, o departamento de gestão de pessoas está elaborando um processo de avaliação de desempenho. Para tal, fez reuniões com gestores e trabalhadores para identificar o melhor modelo e forma de desenvolver o processo de avaliação. Depois de alguns meses discutindo o assunto, chegaram à conclusão de que o melhor modelo de avaliação de desempenho para aquele momento organizacional era a Pesquisa de Campo. Sobre esse modelo, é correto afirmar:
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a) Trata-se de um método moderno de avaliação por desempenho.
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b) Sua principal vantagem é considerar a gestão por competências.
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c) Esse método não se preocupa com desempenhos normais, somente com desempenhos excepcionais.
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d) É um método de avaliação feito de modo circular por todos que têm alguma interação com os avaliados.
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e) É um método de avaliação tradicional, que requer entrevistas entre um especialista em avaliação e os gerentes, para avaliarem em conjunto o desempenho dos respectivos funcionários.
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