Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão - Especialista em Políticas Públicas e Gestão Governamental - ESAF - 2009 - Prova Objetiva - P2 - Conhecimentos Especializados
Conhecer a evolução do pensamento administrativo, bem como de suas teorias e abordagens, permite concluir, acertadamente, que:
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a)
a resolução de problemas organizacionais pode ser tentada pela aplicação conjunta de várias Teorias Administrativas, ainda que suas abordagens sejam, à primeira vista, antagônicas. |
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b)
como ciência, a Administração independe de outras ciências. |
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c)
ao enfatizar as tarefas, a abordagem burocrática enrijece a organização, afastando-a de seus objetivos. |
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d)
a Teoria Clássica da Administração possui apenas valor histórico e referencial, não sendo aplicável em nossos dias. |
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e)
a cultura de uma organização é determinada por sua estrutura, sendo pouco afetada pelos valores e crenças das pessoas que a integram. |
Sobre o tema “gerenciamento de processos”, é correto afirmar que:
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a)
a partir da estratégia, a organização deve identificar seus processos críticos, gerenciando-os com base em um enfoque de sistema aberto. |
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b)
os esforços de mapeamento devem ser abrangentes, de modo a permitir uma completa varredura em todos os processos da organização. |
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c)
um bom mapeamento de processos decorre de se saber que a abordagem vertical é mais importante que a abordagem horizontal. |
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d)
todos os processos organizacionais devem ser otimizados, mesmo aqueles que não agregam valor. |
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e)
considerado um fim em si mesmo, o mapeamento de processos é mais importante que o cumprimento das metas e objetivos estabelecidos. |
Em um contexto de planejamento organizacional, desponta como correta a seguinte premissa:
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a)
considerado o caráter temporário dos projetos, sua gestão prescinde de um pensar estratégico. |
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b)
para que a construção de cenários possa ser utilizada de forma estratégica, é recomendável o uso exclusivo de técnicas objetivas. |
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c)
planejar estrategicamente implica subordinar os fins aos meios. |
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d)
a partir da fase de implementação das decisões, encerra-se a possibilidade de os planos de longo prazo serem alterados. |
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e)
para a construção de cenários em um contexto de incertezas e mudanças rápidas, a abordagem prospectiva é preferível à abordagem projetiva. |
Considerando as diversas tipologias de decisões, pode-se afirmar, corretamente, que:
(Questão anulada)|
a)
dado o caráter pouco complexo dos problemas que enfrentam, as pequenas organizações costumam tomar, exclusivamente, decisões estruturadas. |
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b)
no nível operacional, todas as decisões são, necessariamente, não-estruturadas. |
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c)
em geral, as fontes de conhecimento necessárias à tomada de uma decisão estratégica são especializadas e externas à organização. |
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d)
as decisões tomadas para solucionar problemas singulares, que não são bem compreendidos nem se prestam a procedimentos rotineiros, caracterizam-se por serem semelhantes entre si. |
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e)
a decisão estratégica é, tipicamente, uma decisão estruturada. |
No contexto organizacional, ao participarmos de um processo decisório, é incorreto afirmar que:
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a)
a racionalidade, por si só, insinua ser possível o domínio de fatores não controláveis e a eliminação de riscos e incertezas. |
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b)
em nossos dias, ao lado da racionalidade gerencial, também se aplicam elementos como os aspectos comportamentais, o senso comum, o juízo das pessoas e a negociação política. |
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c)
a estrutura dos canais de informação e de disseminação do conhecimento exerce grande influência sobre o processo decisório. |
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d)
o brainstorming é a técnica adequada para identificar problemas. |
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e)
no nível superior, há o predomínio das decisões estratégicas, que tratam das ligações entre a organização e o ambiente externo. |
Ao ser designada(o) como responsável por um processo de mudança organizacional, você saberá ser capaz de fazê-lo desde que não incorra no seguinte erro conceitual:
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a)
no âmbito da administração pública, o marco legalburocrático constitui-se em um forte limitador para a implementação de mudanças que, de regra, na administração privada, dependeriam apenas da visão do agente de mudanças. |
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b)
mudanças causam os mais diferentes tipos de reação dos atores organizacionais, desde a adesão imediata à proposta de mudança até à resistência completa a qualquer tipo de mudança, sendo esta a mais frequente. |
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c)
a resistência à mudança pode se dar nos âmbitos individual e organizacional. |
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d)
embora fundamental em um processo de mudança, o papel da alta gerência não pode ser considerado como fator determinante de sucesso. |
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e)
mudanças que implicam em alterações na estrutura organizacional, com reflexo nos níveis de autoridade e responsabilidade, decorrem, quase sempre, da introdução de novas tecnologias. |
Ao lidar com o tema “departamentalização”, é correto pressupor que:
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a)
o gerenciamento de projetos é inviável em um ambiente matricialmente estruturado. |
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b)
cada nível hierárquico comporta não mais que um tipo de departamentalização. |
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c)
formas tradicionais de departamentalização estimulam a comunicação horizontal. |
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d)
no âmbito da administração pública, é inviável a adoção de estruturas inovativas. |
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e)
estruturas matriciais não se caracterizam pelo prestígio à unicidade de comando. |
Pensar em estrutura organizacional importa saber que as seguintes afirmativas são corretas, exceto:
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a)
em organizações que operam em ambientes instáveis, se impõe, em nome da eficácia, um desenho organizacional orgânico, mais flexível e capaz de se reprogramar. |
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b)
organizações que adotam um desenho organizacional burocrático-mecanicista refletem uma estratégia mutante, emergente e proativa. |
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c)
uma arquitetura organizacional adequada é aquela que permite alinhar a estratégia a seus elementos essenciais: estrutura, processos, recursos humanos e sistemas informacionais. |
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d)
em organizações que operam em ambientes estáveis, se impõe, em nome da eficiência, um desenho organizacional burocrático-mecanicista, mais rígido e programável. |
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e)
organizações que adotam um desenho organizacional burocrático-mecanicista preservam uma estrutura rígida e verticalizada. |
Ultrapassada a fase do planejamento estratégico, impõe-se a execução dos planos, oportunidade em que caberão, ao coordenador, as seguintes incumbências, exceto:
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a)
planejar o desenvolvimento das atividades estruturantes. |
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b)
promover a compatibilização entre as diversas tarefas. |
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c)
controlar e adequar prazos. |
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d)
rever e alterar a fundamentação da estratégia adotada. |
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e)
prever e prover soluções. |
Em um ambiente organizacional onde se pratica a gestão por competências, é correto afirmar que:
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a)
a competência flui, naturalmente, pelo simples exercício das funções atribuídas ao cargo. |
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b)
os processos de recrutamento e seleção tendem a se tornar mais subjetivos. |
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c)
o mapeamento dos cargos é feito de forma a atender aos objetivos da organização. |
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d)
investir em treinamento se torna desnecessário, já que todos são competentes. |
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e)
os salários são mais elevados que a média do mercado. |