AL-RO (Assembleia Legislativa do Estado de Rondônia) - Analista Legislativo - Psicologia - FGV (Fundação Getúlio Vargas) - 2018
Com relação ao Plano de Carreira, Cargos e Remuneração (PCCR) dos servidores públicos do Estado de Rondônia, assinale a afirmativa correta.
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a) O PCCR/RO está vinculado às estratégias administrativas de caráter discricionário propostas pela Assembleia Legislativa do Estado de Rondônia.
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b) O Plano de Carreira, Cargos e Remuneração foi elaborado de forma técnica, centralizada, sendo apresentado aos servidores para a implementação respectiva.
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c) O PCCR/RO está fundamentado em processo de reestruturação das carreiras, dos cargos e da política de remuneração implantados;
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d) O PCCR/RO tem por diretriz estabelecer o desenvolvimento da carreira com base no tempo de serviço do servidor.
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e) O PCCR/RO tem foco na gestão horizontal e caórdica, em que cada funcionário exercita a própria chefia, propondo e cumprindo as próprias metas.
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As opções a seguir apresentam requisitos básicos para a investidura em cargo público no Estado de Rondônia, exceto uma. Assinale-a.
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a) Estar em pleno gozo de seus direitos políticos.
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b) Estar quites com suas obrigações eleitorais.
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c) Ter idade mínima de 21 anos.
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d) Estar quites com suas obrigações militares.
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e) Ter nacionalidade brasileira.
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A comunicação não violenta consiste em habilidades de linguagem e de comunicação que promovem o respeito, a atenção e a empatia. A comunicação não violenta compreende basicamente quatro componentes que se iniciam com a observação do que afeta nosso bem-estar e, consecutivamente, a identificação de como nos sentimos, o reconhecimento daquilo que gera nossos sentimentos e, por fim, as ações concretas que pedimos para enriquecer nossa vida.
Esses componentes são, respectivamente,
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a) sentimento, necessidade, desejo e ação.
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b) observação, identificação, valores e ação.
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c) observação, diagnóstico, valores e pedido.
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d) observação, sentimento, necessidade e pedido.
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e) sentimento, identificação, necessidade e julgamento.
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A mensagem que enviamos nem sempre é a mensagem que é recebida. Geralmente dependemos de pistas verbais para determinar se nossa mensagem foi compreendida da maneira que queremos.
Sobre as técnicas usadas para corrigir mal-entendidos e fazer uso da comunicação não violenta, analise as afirmativas a seguir.
I. Podemos pedir ao ouvinte que repita a mensagem em suas próprias palavras o que ele nos ouviu dizer.
II. Demonstrar empatia com um ouvinte que não queira atender a seu pedido.
III. Fazer solicitações desacompanhadas dos sentimentos e das necessidades do solicitante.
Está correto o que se afirma em
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a) I, apenas.
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b) II, apenas.
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c) III, apenas.
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d) I e II, apenas.
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e) I, II e III.
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A comunicação organizacional é um processo altamente complexo, sendo fundamental analisá-la em seus diferentes aspectos.
A respeito desse tema, assinale a afirmativa incorreta.
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a) A comunicação formal é planejada pela organização e utiliza os canais estabelecidos.
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b) A comunicação informal é realizada nas diferentes relações que os sujeitos estabelecem com a organização e que não estão sob seu controle.
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c) A comunicação organizacional não se restringe à fala autorizada, pois engloba também as relações de comunicação que desequilibram a organização.
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d) A comunicação ocorre em situações concretas e é multidimensional, feita de emissores e de receptores com visões de mundo diferentes.
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e) A estratégia para tornar a comunicação produtiva é eliminar as subculturas da organização em favor de uma única, adequada ao gerenciamento corporativo.
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A Gestalt é um campo teórico que ofereceu inestimáveis contribuições ao estudo da percepção e da inteligência. Segundo os autores clássicos, a solução de impasses ocorre por meio da reestruturação perceptiva. Sendo assim, ocorre um fenômeno no qual a apreensão global da situação-problema é seguida pelo ajuste dos fatores relevantes em relação ao todo.
Esse fenômeno é chamado de
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a) figura e fundo.
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b) simetria.
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c) proximidade.
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d) insight.
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e) associacionismo.
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A organização de bens e de serviços vem sofrendo profundas transformações, desde as últimas décadas do século XX. Nesse contexto, a competência destaca-se como conceito fundamental para caracterizar a mudança de comportamento dos seres humanos em relação ao trabalho e sua organização.
Sobre o conceito de competência, analise as afirmativas a seguir.
I. A tomada de iniciativa e de responsabilidade em relação a problemas e eventos que o indivíduo enfrenta em situações profissionais.
II. O entendimento prático de situações que se apoia em conhecimentos adquiridos e os transforma na medida em que aumenta a diversidade das situações.
III. A faculdade de mobilizar redes de atores e fazer com que compartilhem as implicações de suas ações e assumam áreas de corresponsabilidade.
Está correto o que se afirma em
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a) I, apenas.
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b) II, apenas.
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c) III, apenas.
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d) I e II, apenas.
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e) I, II e III.
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A saúde deve ser compreendida como um fenômeno biopsicossocial, no qual essas dimensões se integram e se afetam mutuamente. Há diversos estudos que apontam para a relação entre fatores patogênicos na organização de trabalho, por exemplo, o estresse e o desenvolvimento de doenças psicossomáticas.
O estresse pode estimular as glândulas suprarrenais a aumentarem a secreção de substâncias conhecidas como catecolaminas, dentre as quais se destacam a que prepara o organismo para a realização de grandes feitos e a que influencia o humor, a ansiedade, o sono e a alimentação.
Esses hormônios são chamados, respectivamente, de
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a) adrenalina e noradrenalina.
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b) dopamina e fenilalanina.
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c) tiroxina e paratormônio.
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d) progesterona e insulina.
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e) testosterona e estrogênio.
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Sobre o procedimento do profissional ou da equipe responsável pelo atendimento ao estabelecer a relação causal entre a doença e o trabalho desempenhado pelo trabalhador, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa.
( ) Orientar o trabalhador e seus familiares quanto ao seu problema de saúde e aos encaminhamentos necessários para a recuperação da sua saúde e melhoria da sua qualidade de vida.
( ) Afastar o trabalhador da atividade ocupacional, caso sua permanência represente um fator de agravamento do seu quadro de saúde ou retarde sua melhora ou que suas limitações funcionais impeçam o trabalho.
( ) Considerar que o trabalhador pode ser remanejado para outra atividade, em tempo parcial ou total, de acordo com seu estado de saúde, e que existem atividades compatíveis com suas limitações sem risco de agravamento de seu quadro de saúde.
As afirmativas são, respectivamente,
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a) F – V – F.
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b) F – V – V.
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c) V – F – F.
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d) V – V – F.
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e) V – V – V.
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É relevante para o gestor o conhecimento das diferenças entre coaching e mentoring, presentes em boa parte da literatura sobre o assunto.
Em relação a esses conceitos, assinale a afirmativa correta.
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a) O coaching representa um processo no qual o coach facilita o aprendizado, devendo ser um expert na área de aprendizado do coachee.
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b) O mentoring envolve a transmissão de conhecimento de certa expertise para um indivíduo com menos experiência, sem exigir do mentor habilidades de coaching.
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c) O mentoring está ligado ao desenvolvimento pessoal e desempenho dos indivíduos, tendo como foco principal o processo de facilitação de aprendizagem.
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d) O coaching é organizado e executado conforme as necessidades da organização, sendo mais favorável conduzi-lo de forma rígida e determinada.
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e) O coach não precisa desenvolver as habilidades de mentoring, mas o mentor deve utilizar as aptidões ligadas ao coaching.
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