TCE-MG (Tribunal de Contas do Estado de Minas Gerais) - Analista de Controle Externo - Administração - Cebraspe (Cespe) (Centro de Seleção e de Promoção de Eventos Universidade de Brasília) - 2018
Um gestor público decidiu que irá promover mudanças nas práticas de gestão da organização onde trabalha, adotando como princípios a substituição de normas por incentivos, a delegação de autoridade para agentes, a elaboração de orçamentos com base em resultados e a tomada de medidas de desempenho baseadas na percepção dos cidadãos quanto à qualidade da organização.
Nesse caso, o gestor adotará princípios tipicamente representativos
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a)
da administração burocrática. |
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b)
da administração científica. |
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c)
do empreendedorismo governamental. |
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d)
da administração patrimonialista. |
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e)
da nova administração pública. |
Um órgão de controle federal, ao ter finalizado uma auditoria, recomendou que a organização pública auditada adotasse medidas para aprimorar seu controle financeiro, a fim de mensurar a percepção da qualidade do serviço prestado e elevar a eficiência de seus processos.
A ferramenta gerencial adequada para atender às três recomendações apresentadas à organização auditada é
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a)
o balanced scorecard. |
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b)
o planejamento estratégico. |
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c)
o planejamento tático. |
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d)
a matriz SWOT. |
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e)
o planejamento operacional. |
Ao buscar a melhoria na prestação de serviços, pode-se estabelecer como meta o nível máximo de qualidade considerando-se os limites da própria capacidade organizacional, o que corresponde ao conceito de
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a) qualidade planejada.
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b) qualidade total.
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c) maximização qualitativa.
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d) excelência.
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e) qualidade de conformidade.
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Uma organização pública contratou uma empresa de consultoria para melhoria da eficiência organizacional e recebeu como proposta o redesenho de sua estrutura em função de seus processos de trabalho, com reconfiguração de sua distribuição de recursos, pessoas e funções.
A respeito dessa situação hipotética, é correto afirmar que a empresa de consultoria adotou a técnica conhecida como
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a) BPM.
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b) matriz GUT.
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c) reengenharia.
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d) Seis Sigma.
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e) benchmarking.
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Assinale a opção que indica o modelo que, no âmbito da gestão de pessoas, reconhece motivação profissional nos fatores salário, metas, satisfação pessoal e qualidade de vida.
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a) modelo de banco de horas
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b) modelo de plano de carreiras
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c) modelo do homem complexo
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d) modelo de gestão baseada em competências
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e) modelo do homo economicus
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No que diz respeito ao suprimento de fundos, assinale a opção correta.
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a)
As restituições, por falta de aplicação, parcial ou total, ou aplicação indevida, constituirão anulação de despesa, caso sejam recolhidas após o encerramento do exercício. |
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b)
A comprovação dos saldos de suprimento de fundos aplicados até o dia 31 de dezembro do exercício financeiro anterior deve ser feita até 31 de janeiro do exercício financeiro corrente. |
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c)
É vedada a abertura de conta bancária destinada à movimentação de suprimento de fundos. |
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d)
É vedada a concessão de suprimento de fundos a servidor que tenha a seu cargo a guarda ou a utilização do material a adquirir, em qualquer hipótese. |
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e)
A concessão de suprimento de fundos se destina a despesas que não possam subordinar-se ao processo normal de aplicação, e prescinde de empenho prévio. |
A estrutura organizacional de uma entidade pública que comporta departamentos de gestão de pessoas, gestão financeira, gestão orçamentária, comunicação institucional e manutenção predial é um exemplo de departamentalização
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a)
territorial. |
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b)
por produto. |
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c)
por competências. |
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d)
funcional. |
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e)
por cliente. |
A reforma administrativa que transferiu atividades para autarquias, fundações, empresas públicas e sociedades de economia mista, como uma estratégia de superação da rigidez burocrática, foi realizada no século passado,
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a) em meados dos anos 70, com a criação da Secretaria de Modernização (SEMOR).
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b) no começo da década de 80, com a criação do Programa Nacional de Desburocratização (PrND).
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c) em 1995, por meio do Plano Diretor da Reforma do Aparelho de Estado.
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d) na década de 30, com a criação do Departamento Administrativo do Serviço Público (DASP).
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e) no fim da década de 60, por meio do Decreto-lei n.º 200/1967.
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De acordo com o Plano Diretor da Reforma do Aparelho de Estado, um dos fatores para a crise do Estado é o esgotamento da estratégia estatizante de intervenção do Estado. Nos países desenvolvidos, essa estratégia estatizante é simbolizada pelo Estado
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a) regulador.
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b) burocrático.
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c) patrimonial.
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d) autoritário.
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e) do bem-estar social.
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