Comentários / TRE-PI (Tribunal Regional Eleitoral do Piauí) - Analista Judiciário - Análise de Sistemas - Cebraspe (Cespe) (Centro de Seleção e de Promoção de Eventos Universidade de Brasília) - 2016
Questão:
De acordo com o ITIL v3, a função relacionada a grupos, áreas ou equipes que possuem experiência e conhecimento técnico especializado para suportar a operação denomina-se
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a) gerenciamento de operações.
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b) gerenciamento de transições.
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c) central de serviços (service desk).
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d) gerenciamento técnico.
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e) gerenciamento de aplicações.
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