O Modelo Burocrático ou Teoria da Burocracia surge na década de 40 dentre outros motivos, a fragilidade das Teorias Clássicas e das Relações Humanas, sendo um de seus principais "idealizadores" Max Weber. Assim, é uma característica marcante da Teoria da burocracia, EXCETO.
a) Apresenta um caráter racional e sistemático da divisão do trabalho.
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b) As rotinas e procedimentos são padronizados com o objetivo de melhor o desempenho.
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c) A competência técnica e a meritocracia são consideradas para a escolha das pessoas.
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d) A distribuição de atividades é feita de forma pessoal, devido a competência técnica.
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e) O processo de comunicação apresenta um caráter formal e normatizado.
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