Em muitas empresas, especialmente aquelas que confiam mais na informação, criatividade no conhecimento e nos serviços dos colaboradores, mais do que na produção das máquinas, o sucesso de muitas empresas depende da capacidade de administrar o capital humano. O capital humano refere-se
a) ao valor relativo que cada colaborador tem para o mercado, adicionado aos seus interesses pessoais e propósitos de vida.
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b) ao potencial, ao nível de inteligência e à capacidade de engajamento dos colaboradores em relação aos objetivos da empresa.
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c) ao valor econômico da combinação de conhecimento, experiência, habilidades e competências dos colaboradores.
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d) à missão e ao propósito de vida de cada colaborador que deve estar diretamente integrado à missão e aos valores da empresa.
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e) ao nível de engajamento que cada colaborador deve demonstrar para colocar em prática suas competências em prol da empresa em que trabalha para que possa dar os melhores resultados possíveis.
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