O Kaisen é uma metodologia de gestão que apresenta como características:
a) os indivíduos são vistos como um dos bens mais valiosos da organização e são estimulados a priorizar o trabalho individual sobre o coletivo, para cumprir metas individuais.
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b) os processos recebem melhorias esporádicas e completas, de ampla abrangência para garantir a qualidade, podendo incidir em ampliação do custo organizacional.
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c) as pessoas são estimuladas a aumentar sua produtividade e criatividade, buscando prioritariamente a implantação de soluções inovadoras e eficazes, mesmo com aumento do custo.
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d) as estratégias utilizadas baseiam-se na busca gradual e contínua da melhoria, sem gasto ou com o mínimo investimento, refletindo na ampliação da produtividade e da qualidade.
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