A norma ISO9000-3 afirma que um software é a criação intelectual compreendendo os programas, procedimentos, regras e qualquer documentação correlata à operação de um sistema de processamento de dados.
Existem diversos tipos de software, dentre eles, os softwares aplicativos, os softwares utilitários e os softwares de sistema.
São exemplos de softwares aplicativos, EXCETO:
a) Para escritório: processador de texto, planilha eletrônica e comunicadores.
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b) Para automação comercial: vendas, reserva de hotéis e venda de passagens.
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c) Administrativos: faturamento, contas a pagar, controle de estoque e folha de pagamento.
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d) Segurança: antivírus, antispyware e compactadores.
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